Politica de expediere
Politica de Livrare
1. Metode de livrare
Livrările se efectuează pe teritoriul României prin servicii de curierat rapid.
2. Termene de livrare
Termenul mediu de livrare este de 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de localitatea de destinație și disponibilitatea produsului.
Comenzile plasate și confirmate în zilele lucrătoare până la ora 14:00 sunt expediate, de regulă, în aceeași zi.
Comenzile plasate după ora 14:00, în weekend sau în zilele nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
3. Costuri de livrare
Costul livrării este calculat automat la finalizarea comenzii, în funcție de metoda de transport selectată.
Transportul este gratuit pentru comenzile cu valoare mai mare de 450 lei.
Pentru comenzile sub acest prag, costul standard de livrare este afișat în pagina de checkout.
4. Zone speciale
Pentru localitățile aflate în afara ariei de acoperire a curierului pot exista costuri suplimentare. Acestea vor fi comunicate clientului înainte de expedierea coletului.
5. Urmărirea comenzii
După expediere, clientul primește pe email sau SMS un număr de urmărire (AWB) pentru a verifica statusul livrării pe site-ul curierului.
6. Recepția coletului
La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului.
7. Întârzieri sau nelivrări
https://andreasbelmondo.ro/ nu poate fi făcut responsabil pentru întârzieri cauzate de factori externi (condiții meteorologice extreme, situații de forță majoră, greve, blocaje de trafic etc.).
În cazul în care coletul nu ajunge în termen de 5 zile lucrătoare de la expediere, clientul este rugat să ne contacteze pentru clarificarea situației.